Політика конфіденційності

1. Контролер даних

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо та обробляємо такі персональні дані:

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо ваші персональні дані для таких цілей:

• Надання послуг: Щоб відповідати на запити та надавати запитані послуги автоматизації за допомогою AI
• Комунікація: Щоб надсилати інформацію про наші послуги та оновлення проєктів
• Координація зустрічей: Щоб планувати консультації та проєктні зустрічі й керувати ними
• Безпека та продуктивність: Щоб захищати наш сайт від загроз і забезпечувати оптимальну продуктивність (через Cloudflare)
• Дотримання законодавства: Щоб дотримуватися застосовних законів і нормативних актів

4. Як ми передаємо ваші дані

Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не обмінюємо ваші персональні дані третім особам.

Ми можемо передавати вашу інформацію:

• Постачальники послуг: Сторонні постачальники, які допомагають у:
  • Хостинг і безпека сайту (Cloudflare)
  • Доставка електронної пошти та засоби комунікації
  • Календар і послуги планування (якщо застосовно)
• Вимоги закону: Коли цього вимагає закон, судовий наказ або щоб:
  • Виконувати юридичні обов'язки
  • Захищати наші законні права та майно
  • Запобігати шахрайству або загрозам безпеці
  • Захищати безпеку наших користувачів або громадськості
• Передача бізнесу: У зв'язку зі злиттям, придбанням, реорганізацією або продажем активів ваші дані можуть бути передані як частина активів бізнесу

Усі сторонні постачальники послуг за договором зобов'язані захищати ваші дані та використовувати їх лише для зазначених цілей.

Cloudflare: Наш сайт використовує Cloudflare для доставки вмісту та безпеки. Cloudflare може обробляти технічні дані (IP-адреси, дані запитів) відповідно до своєї політики конфіденційності: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

5. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані можуть передаватися та оброблятися в країнах за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ), зокрема для використання хмарних сервісів та інструментів аналітики.

Коли ми передаємо дані на міжнародному рівні, ми забезпечуємо наявність належних гарантій, зокрема:

• Стандартні договірні положення (SCC) затверджені European Commission
• Рішення про адекватність що підтверджують достатній захист даних у країні одержувача
• Binding Corporate Rules для передачі всередині корпоративних груп

6. Безпека даних

Ми впроваджуємо належні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, використання або розкриття, випадкової втрати, знищення або пошкодження та незаконної обробки.

Заходи безпеки включають:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Контроль доступу та автентифікація
• Регулярні аудити безпеки та оновлення
• Навчання персоналу з захисту даних

Проте жодна передача через інтернет і жодне електронне зберігання не є безпечними на 100%. Хоча ми прагнемо захищати ваші дані, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей, викладених у цій політиці, або як того вимагає закон.

Строки зберігання:

• Контактні запити: 3 роки після останнього контакту
• Дані клієнтів: Тривалість ділових відносин + 7 років (для юридичних і бухгалтерських цілей)
• Технічні журнали (Cloudflare): Керуються Cloudflare відповідно до їхньої політики зберігання

Після закінчення строків зберігання ми безпечно видаляємо або анонімізуємо ваші дані.

8. Ваші права (GDPR)

Згідно з Загальним регламентом про захист даних (GDPR) та Законом Болгарії про захист персональних даних ви маєте такі права:

• Право на доступ: Запитати копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо
• Право на виправлення: Виправити неточні або неповні дані
• Право на стирання («право бути забутим»): Вимагати видалення ваших даних за певних обставин
• Право на обмеження обробки: Обмежити те, як ми використовуємо ваші дані
• Право на перенесення даних: Отримати свої дані у структурованому машиночитаному форматі
• Право на заперечення: Заперечити проти обробки на підставі законних інтересів або для прямого маркетингу
• Право відкликати згоду: У будь-який час відкликати згоду на маркетингові повідомлення або cookies
• Право подати скаргу: Подати скаргу до наглядового органу, якщо ви вважаєте, що ваші права порушено

Щоб скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:
Електронна пошта: [email protected]
Телефон: +359 882 597 932

Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

9. Збір технічних даних

Наш сайт наразі не використовує cookies для цілей відстеження або аналітики.

10. Сервіси третіх осіб

Ми використовуємо такі сервіси третіх осіб, які можуть обробляти персональні дані:

• Cloudflare: Безпека сайту, доставка вмісту та захист від DDoS
• Сервіси електронної пошти: Доставка електронної пошти та засоби комунікації
• Постачальники хостингу: Хостинг сайту та інфраструктура

Кожен сервіс має власну політику конфіденційності:

• Політика конфіденційності Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Ми забезпечуємо, щоб усі сторонні постачальники дотримувалися GDPR і впроваджували належні заходи захисту даних.

11. Конфіденційність дітей

Наші послуги не спрямовані на осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей.

Якщо нам стане відомо, що ми зібрали дані дитини віком до 16 років, ми негайно їх видалимо.

12. Маркетингові повідомлення

Ми можемо надсилати вам повідомлення, пов'язані з послугами, та оновлення про наші послуги автоматизації за допомогою AI.

Відписка: Ви можете в будь-який час відмовитися від необов'язкових повідомлень:

• Зв'язавшись із нами за адресою [email protected]
• Натиснувши «відписатися» в листах (коли впроваджено)

Ми завжди негайно виконуємо запити на відмову від розсилки.

13. Зміни цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в нашій практиці, правові чи регуляторні вимоги або нові функції чи послуги.

Ми повідомимо вас про суттєві зміни, розмістивши оновлену політику на цій сторінці з новою датою набрання чинності, надіславши повідомлення електронною поштою (для значних змін) або відобразивши повідомлення на нашому сайті.

Ми заохочуємо вас періодично переглядати цю політику.

14. Зв'яжіться з нами

Щодо запитань, занепокоєнь або запитів стосовно цієї Політики конфіденційності або ваших персональних даних:

Електронна пошта: [email protected]
Телефон: +359 882 597 932
Поштова адреса: BrilliantFlux EOOD, Sveti Vlas, 8256, Bulgaria

15. Наглядовий орган

Якщо ви вважаєте, що ми не розглянули ваші занепокоєння належним чином, ви маєте право подати скаргу до болгарського органу захисту даних:

Commission for Personal Data Protection (CPDP)
Сайт: https://www.cpdp.bg
Електронна пошта: [email protected]
Адреса: 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofia 1592, Bulgaria
Телефон: +359 2 915 3518

Ви також можете звернутися до органу захисту даних у країні вашого проживання.